Questions & réponses

Voici des réponses aux questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle : des questions sur le déroulement d’une commande, des demandes de conseils pour les chiens et les chats ainsi qu’en rapport avec leur alimentation : pour les chiens, PLATINUM à la « Fleischsaftgarung » (cuisson dans le jus de viande), et pour les chats, les croquettes MeatCrisp issues du « Freshmeatdryer » (déshydrateur de viande fraîche).

Aliments pour chats

MeatCrisp est disponible en sachets de 400 g ; 1,5 kg et 3 kg.

Le métabolisme du chat est conçu pour gagner son énergie à partir des protéines. En tant que carnivore, le chat a besoin d'une part élevée de protéines et les métabolise très bien. Une teneur élevée en protéines ne peut donc pas causer de problèmes à votre compagnon à quatre pattes. 

La plupart des chats adorent MeatCrisp et ne veulent plus s’en passer. Si par malchance, votre chat n’en faisait pas partie et que, contrairement à ce que vous pensiez, il n’acceptait pas ses croquettes MeatCrisp, notre garantie « satisfait ou remboursé » de 100 jours entrerait en vigueur. Cela signifie que nous vous rembourserons intégralement le prix d’achat dans les 100 jours suivant l’achat. Cela s’applique aussi bien aux sachets d’aliments intacts qu’aux sachets entamés. Pour en savoir plus, consultez notre garantie de remboursement de 100 jours.

Les soins

La durée du traitement dépend notamment des critères suivants : la race, le poids, la consistance du tartre, la prédisposition, les antécédents héréditaires, l'alimentation. Il est difficile d'indiquer une durée globale en raison de ces nombreux facteurs. Si le produit est utilisé avec rigueur selon nos indications (2 fois par jour, sinon le tartre durcit à nouveau), l'expérience montre que l'élimination du tartre dure entre 3 et 8 semaines, voire plus dans certains cas. Le produit est efficace à 100% ; si vous n'observez aucun changement du tartre après 3 semaines, veuillez nous contacter.

Placez le gel au réfrigérateur, cela le rendra un peu plus visqueux. Si, en plus, vous retournez le flacon en le posant sur son bouchon (bien fermé), il vous sera plus facile d’enlever le gel, ou le cas échéant, de vider complètement les restes du flacon.

Cela dépend de vous et de votre animal. Le spray a l’avantage d’être plus rapide à appliquer et plus facile à doser grâce au nombre des coups de pompe. Cependant, tous les animaux n’apprécient pas le bruit du vaporisateur et peuvent réagir en bougeant la tête, ce qui rend l’application difficile. Chez les « petites gueules », l’application du spray est plus compliquée vu l’espace réduit qu’on a à disposition.

Le gel peut être plus facile à utiliser et adhère très bien au tartre. Comme pour toutes les manipulations lors desquelles nous touchons les muqueuses des animaux, il convient de se laver les mains après l’application.

Non, Oral Clean+Care ne contient pas d’acide. Il fait exclusivement appel à l’action des extraits de pépins d’agrumes et des huiles d’herbes aromatiques. La différence réside dans l’action : l’huile a un effet anti-inflammatoire et ramollit le tartre à long terme. Un acide attaquerait non seulement le tartre, mais aussi l’émail des dents.

Conservez le flacon en le posant sur son bouchon (bien fermé).

Si votre chat refuse l’application manuelle du gel sur les rangées de dents gauche et droite, il est possible d’appliquer le gel à l’aide d’une seringue (sans aiguille). Dans ce cas, une seringue étroite de 1 ml s’est avérée efficace. On peut y introduire la quantité nécessaire pour couvrir toute la bouche (pour les chats jusqu’à 5 kg de poids, la quantité de gel correspond à une bande de 1,2 cm de longueur par application. Cela correspond à environ 0,3 à 0,4 ml). Cette quantité est ensuite injectée latéralement dans la bouche en une seule fois. Le chat répartit ensuite lui-même le gel par des mouvements de langue. Pour prélever le gel à l’aide de la seringue, il suffit de dévisser le bouchon doseur et d’aspirer la quantité souhaitée directement dans la seringue. Pour des raisons d’hygiène, il est recommandé d’utiliser régulièrement une seringue neuve ou de la rincer soigneusement après chaque utilisation.

Si votre chat ne se laisse pas toucher la gueule, vous pouvez profiter de son sens de l’hygiène très développé et lui appliquer le gel sur le dessus d’une de ses pattes avant. En règle générale, les chats sont si propres qu’ils se nettoient immédiatement en léchant le gel pour s’en débarrasser. Si votre chat ne lèche pas le gel de sa patte, vous pouvez encore essayer de le mettre sur ses moustaches ou dans le coin de sa bouche lors de la prochaine application.

De nombreux propriétaires de chats ont constaté que l’application fonctionne plus facilement lorsqu’elle a lieu dans une pièce fermée (généralement dans la salle de bain). De cette manière, le chat ne peut pas s’échapper si facilement. En outre, on a constaté que le chat se détend rapidement après avoir quitté la pièce, car il apprend qu’il ne doit pas s’attendre à une application dans les autres pièces de la maison.

Non, étant donné qu'OralClean+Care ne contient pas d’ingrédients offensifs pour l'organisme du chien ou du chat et peut être utilisé sans hésitation.


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