Questions & réponses

Voici des réponses aux questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle : des questions sur le déroulement d’une commande, des demandes de conseils pour les chiens et les chats ainsi qu’en rapport avec leur alimentation : pour les chiens, PLATINUM à la « Fleischsaftgarung » (cuisson dans le jus de viande), et pour les chats, les croquettes MeatCrisp issues du « Freshmeatdryer » (déshydrateur de viande fraîche).

Éleveurs canins

À partir de la quatrième semaine environ, les chiots aimeraient bien avoir quelque chose « à se mettre sous la dent » et se servent volontiers dans la gamelle de leur mère. C’est le moment de proposer aux chiots des aliments solides et de l’eau en plus du lait maternel. À partir de ce moment, vous pouvez leur proposer les croquettes PLATINUM Puppy Chicken et les aliments humides PLATINUM MENU Puppy Chicken.

Pour vous enregistrer en tant qu’éleveur, nous avons besoin au préalable d’une copie de votre certificat d’affixe de votre fédération d’élevage ou de votre carte d’éleveur.

Vous pouvez vous inscrire directement en tant qu’éleveur en remplissant formulaire d’inscription. 

Après la phase d’allaitement, les chiots peuvent très bien être nourris avec notre aliment humide MENU Puppy Chicken.

La meilleure façon est de mélanger une petite portion d’aliment humide avec un peu d’eau tiède pour former une sorte de bouillie et de la proposer aux chiots comme « premier repas ».

Les jours qui suivent, vous pouvez ajouter nos croquettes pour chiots « PLATINUM Puppy Chicken » émiéttées au Menu, et ainsi abandonner progressivement les bouillies. Nos croquettes pour chiots sont très faciles à broyer en raison de leur taux d’humidité résiduelle de 19 % et les petits morceaux sont très appréciés par les chiots. Plus tard, si vous souhaitez offrir à votre chiot un peu de variété dans son alimentation, vous pouvez lui donner les aliments PLATINUM secs et humides pour chiots, soit séparément, soit mélangés.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter

Pour bien vous conseiller, nous avons besoin d’un entretien à vive voix. Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter et nous vous rappellerons dans les meilleurs délais.

Si votre chienne est nourrie avec nos aliments PLATINUM et que ceux-ci sont bien tolérés, il n'est généralement pas nécessaire de la passer à nos aliments pour chiots.

Oui, dans le cadre de nos conditions pour éleveurs, nous mettons gratuitement des coffrets de démarrage pour chiots à disposition de nos éleveurs actifs. C’est-à-dire qu’ils commandent régulièrement, nourrissent et élèvent leurs chiens adultes et leurs chiots avec les aliments pour chiens PLATINUM.

Pour demander vos « coffrets pour chiots », accédez à notre formulaire pour coffrets de démarrage.

Oui, après que nous ayons validé votre demande, vous recevrez la liste des prix pour éleveurs et nos conditions spéciales. Ces conditions sont également enregistrées dans votre compte client de la boutique en ligne. En vous connectant, vous allez retrouver vos tarifs éleveurs associés aux articles et vous n’avez plus qu’à passer commande.

Pour les chiennes en gestation ou en lactation ainsi que pour les animaux actuellement sous traitement médicamenteux, nous conseillons de consulter le vétérinaire traitant avant de leur donner nos snacks fonctionnels Fit-Bits.

Nos coffrets de démarrage pour chiots contiennent un sachet de 1,5 kg de croquettes Puppy Chichen, une brique de MENU Puppy Chicken, un jouet de forme détoile, un gobelet doseur, notre guide du chiot et du matériel d’information.

Éleveurs félins

À partir de la sixième semaine, vous pouvez commencer à proposer aux chatons nos aliments Kitten et ainsi les y habituer progressivement.


Vous n'avez pas encore trouvé de réponse à votre question ? Alors écrivez-nous !

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Vers le formulaire de contact

Notre newsletter – pour tout savoir

Chaque mois, nous rassemblons pour vous des sujets d'actualité sur le chien ou le chat, afin que vous ne manquiez plus rien.

Abonnez-vous dès maintenant